И ни слова о бизнесе.

Наше знакомство произошло несколько раньше и просто – в поезде. Мужчина средних лет нервно выяснял отношения с проводницей и соседями по купе – билеты перед праздничными днями были в дефиците, и ему досталось купе с орущими и визжащими маленькими детьми.

Мужчина не сдержанно требовал поменять ему общество. Мой  же спутник вышел на своей станции, и место в купе пустовало. Скоро раздражённый мужчина стал моим новым соседом.

Дорога была дальняя – из маленького провинциального промышленного города в Москву. Мужчина спал часами, я читал книгу – в купе была мёртвая тишина, не считая привычного стука колёс. До Москвы осталось  часа 3-4. И только тогда мужчина проснулся, вернулся к активной жизни – даже заулыбался.

Мы познакомились, разговорились за чашкой чая.  Тема незаметно повернулась в сторону причин его раздражительности и нетерпения – эмоции требовали своего выхода. Успешность в бизнесе отнимала много сил. Оказалось, что у него трудности с подчинёнными, самоорганизацией и результатами – они выскальзывали из рук в самые неожиданные моменты, подводили свои же люди – недобросовестность, безответственность, некомпетентность, пресловутая текучка. Увольнял, нанимал новых. Всё повторялось. Нервы у крепкого мужчины сдавали. «Пони бегает по кругу….»

Если говорить языком бизнес консультирования – на лицо проблемы управленческого характера. Вот, в этом направлении мы вышли на коучинг (личный тренер), который помог человеку привести в порядок свою деловую сторону жизни. Не буду вас утомлять деталями, как это происходило. Сделаю наброски крупными мазками. Расскажу основное. Возможно, эта информация будет полезна и вам.

Для начала мы провели инвентаризацию его качеств: что у него есть, чего не хватает. Что помогает, а что мешает. На занятиях мы называем это упражнение «личностным SWOTом».

Думаю, что вы уже догадались - проблемы у него «рождались» одна-за-одной в том секторе качеств, которых ему не хватало. Имея такой значительный опыт в бизнесе, тем не менее, у человека были пробелы. «И это нормально» - как говорит, оптимистично и зажигательно, один из наших участников курса.

Действительно, нормально. Потому что любому человеку свойственно, в первую очередь, пользоваться тем, что находится под рукой, что очевидно приносит пользу и помогает.

Добавлю следующее – мы стремимся пользоваться тем, что нам известно, что лежит на поверхности и что легко.

Лёгкое - приносит быстрые результаты, оно находится в Вашей власти - управляемо вами и контролируемо.

Проще ходить по знакомым тропинкам. Продираться сквозь заросли, прокладывая свою дорогу – сложнее.

Сложное, конечно же, имеет противоположные качества. Особенно, когда начинаешь справляться с ним - в одиночку.

Оно нагружено неприятными эмоциями, труднО в эксплуатации, влияет на самооценку – слабо контролируемо, а значит  и не управляется нами. Зато, приносит массу результатов… Но, к сожалению, не совсем  тех или совсем не тех результатов, которые хотелось бы получать – ошибки, неудачи, «косяки», резко понижается уверенность, эмоциональный настрой, повышается «градус» стрессового состояния, всё это занимает больше времени  и т.д.

Бизнес не любит медлительности. Именно поэтому часто люди спорят: «Пока я буду развивать новые качества – я потеряю массу времени. Лучше уж пользоваться старыми». Это правда. На освоение нового - уходит время...

Время – невосполнимый ресурс, особенно в периоды кризиса.

Контроль – ещё более ценный ресурс в бизнесе. Ведь так? Контроль ресурсов – существующих и будущих. Сколько будет затрачено, сколько будет получено и что – в «сухом остатке».

Хочу напомнить одну свою мысль из последних статей- вся настоящая и будущая прибыль в бизнесе – это, по существу, «оплата» другими людьми личных качеств человека, на которые опирается его бизнес.

Отсюда вытекает следствие. Есть ваши личные качества, которыми вы виртуозно пользуетесь. Они  находятся под вашим контролем - они приносят прибыль.

Есть другие качества, которые у вас могут быть развиты недостаточно, их проявления или применение для вас трудны. Значит, они слабо изучены вами, слабо управляемы и…  ещё слабее -  контролируемы. Они уменьшают прибыль – косвенно или прямо влияя на неё…

Если эти качества не контролируются вами, то они контролируются… кем-то другим. Кем? Да, кем угодно! Кто дотянется до них во взаимодействии с вами, тот и управляет -  секретарша, заместитель, коллега, подчинённый, партнёр, близкий человек и пр.

Недостаточно развитые качества превращаются в слабости. Эдакие, «дыры» в вашем контроле над бизнесом. Эти слабости начинают, рано или поздно,  выступать против вас стройными рядами. Выглядеть «ряды» могут по-разному – сотрудники не те, партнёры подводят, зам безответственный или подобрать никак не получается и пр.

Но в бизнесе чаще обращают внимание на показатели, а не на ТО, ЧТО к этим показателям приводит. Не просто заметить ТО, что лежит не на поверхности… скрыто от наших глаз и привычного  внимания. Этому можно научиться. Это разумно осваивать, развивая навык.

Вся настоящая и будущая прибыль в бизнесе – это «оплата» другими людьми  Ваших личных качеств, на которые опирается Ваш бизнес.

Это первое правило курса «Повышение Предпринимательского Мастерства».

Итак, «дыры» в вашем контроле над бизнесом являются красными кнопками управления для других. На житейском языке  это называется манипуляциями. Люди манипулируют только тем, что им доступно (осознанно, интуитивно), что в вас Вами - не контролируется.

Простой пример.

У вас есть своё мнение по проекту, с ним проведена дополнительная работа – рассмотрены не только плюсы, но и минусы. Изучено не только то, что лежит на поверхности и очевидно, но и то, что прячется в тени. Такое всегда есть… Такая глубокая работа помогает выстроить приоритеты.

Вы чётко знаете, что придерживаться своего мнения, а значит, отказ от того, что вам навязывают, принесёт вам пользу в будущем. Будете ли вы излишне тратить своё время на «дипломатические» выслушивания и предоставлять свои уши для путешествия по ним посторонних людей и размещения на них разнообразной «лапши»?

Ответ очевиден – нет. Вы уделите ровно столько времени, сколько посчитаете нужным. Контроль остаётся  за вами, а не за тем, кто пытается играть на ваших слабостях и неконтролируемых качествах, «красных кнопках» или «дырах».

Подобные, неосознаваемые, манипуляции вашими «красными кнопками» в бизнесе могут привести ко многим «минусам» и, самое главное, к потере Ваших сил.

Поэтому, на мой взгляд (а на Ваш?), об этих «дырах» следует знать.

Это первое, что следует делать, занимаясь повышением своей эффективности – обнаружить то, что не замечаете.

С незнакомыми людьми этот процесс, поиск «красных кнопок», мы обычно запускаем в первую очередь. Далее на курсе или индивидуальной работе (коучинге) – продолжаем в расширенном варианте.

Дистанционно – по Скайпу.

Готовых ответов и рецептов здесь нет – всё предельно индивидуально.

В настоящей ситуации, когда кризис обнажает все слабые стороны (и в бизнесе, и в человеке) – к этому следует относиться со здравым смыслом.

Верьте в себя – у вас всё получится. Перестраивайтесь. Перестаньте хвататься за старое. Ищите новые возможности.

Будьте внимательны к себе – обращайте внимание на то, чему вам срочно нужно учиться в процессе разработки новой стратегии Игры в кризис (стрессоустойчивость, гибкость, предпринимательство, нестандартное мышление и пр.).

Не отбрасывайте возможность обращаться к профессиональным консультантам, коучам (тренерам).

В самостоятельной работе есть значительный «минус» - «Лицом к лицу – лица не увидать». Профессионал поможет вам в создании проактивной обстановки для выработки новых, нужных вам качеств, снизив напряжение и вероятность ошибок, связанных с личностными качествами.

И не забывайте, пожалуйста,

вся настоящая и будущая прибыль в бизнесе – это «оплата» другими людьми  Ваших личных качеств, на которые опирается Ваш бизнес.

А, если болит душа… Так это совсем другой разговор. Не только бизнес, но и душа хочет Вашего внимания. Душа - материя тонкая... И об этом нужно говорить особенно… бережно… с особым уважением…